Zertifizierung für Call Center
In Kooperation mit der TÜV NORD CERT GmbH hat die ABCC ein "Qualitätssiegel" entwickelt, welches den spezifischen Anforderungen der Call Center Branche gerecht wird. Wir von e-Detail waren im Rahmen unserer fördernden Mitgliedschaft im ABCC, maßgeblich an der Entwicklung beteiligt. Heute unterstützen wir Sie als externer Berater bei der Zertifizierung Ihres Call Centers.
Das "Qualitätssiegel" der TÜV NORD CERT GmbH fordert die Einhaltung grundlegender Standards für ein transparent arbeitendes Call Center (-Management) in den Bereichen:
- Management
- Datenschutz
- Personal
- technische Ausstattung
Gemeinsam erarbeiten wir die notwendigen Unterlagen und setzen die Standards in Ihrem Unternehmen um, damit Sie mit dem "Qualitätssiegel" die entscheidenden Vorteile für Ihr Call Center erreichen. Ihren Auftraggebern, Mitarbeitern und potentiellen Mitarbeitern geben Sie dadurch die Sicherheit, mit einem professionellen und seriösen Unternehmen zu arbeiten.
